Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

Article 1 – Identification du vendeur

Article 2 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société KIDOLA et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site get-kidola.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

KIDOLA propose des formations en ligne dans le domaine du développement personnel, de la gestion du stress, du bien-être et de l'amélioration des performances personnelles.

Article 3 – Produits et services

Les formations proposées par KIDOLA sont des contenus numériques accessibles en ligne. Chaque formation comprend des modules vidéo, des documents téléchargeables, des exercices pratiques et, selon les formules, des sessions de coaching ou d'accompagnement.

Les caractéristiques essentielles de chaque formation sont présentées sur la fiche produit correspondante sur le site get-kidola.com. KIDOLA s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les formations proposées.

Article 4 – Prix

Les prix des formations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). KIDOLA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Les prix ne comprennent pas les éventuels frais de connexion internet nécessaires à l'accès aux formations, qui restent à la charge exclusive du Client.

Article 5 – Commande

Le Client peut passer commande sur le site get-kidola.com en suivant le processus de commande en ligne. Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de commande.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse email fournie lors de la commande.

KIDOLA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 – Paiement

Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Les données de paiement sont cryptées et ne transitent pas par les systèmes informatiques de KIDOLA.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement par l'établissement bancaire.

Article 7 – Accès aux formations

Dès validation du paiement, le Client reçoit par email ses identifiants de connexion lui permettant d'accéder à la formation achetée. L'accès aux formations est personnel et non cessible. Le Client s'engage à ne pas partager ses identifiants de connexion avec des tiers.

Sauf mention contraire sur la fiche produit, l'accès aux formations est accordé à vie, sous réserve de la disponibilité du site et des contenus.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le Client accepte expressément que l'accès à la formation soit immédiat et renonce ainsi à son droit de rétractation.

Toutefois, KIDOLA propose une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 14 jours à compter de la date d'achat. Si le Client n'est pas satisfait de la formation, il peut demander un remboursement intégral en contactant [email protected] dans ce délai.

Article 9 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus des formations (vidéos, textes, images, documents, exercices, etc.) est la propriété exclusive de KIDOLA et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit est interdite sans autorisation écrite préalable de KIDOLA.

Le Client s'engage à ne pas télécharger, copier, partager, revendre ou diffuser les contenus des formations à des tiers.

Article 10 – Responsabilité

Les formations proposées par KIDOLA ont une vocation éducative et informative. Elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique ou à tout autre conseil professionnel. Le Client reste seul responsable de l'utilisation qu'il fait des informations et techniques présentées dans les formations.

KIDOLA ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des formations ou de l'impossibilité d'y accéder.

KIDOLA s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité du site et des formations, mais ne peut garantir une disponibilité permanente en raison d'opérations de maintenance ou de facteurs indépendants de sa volonté.

Article 11 – Données personnelles

KIDOLA collecte et traite les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à l'accès aux formations.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Pour exercer ces droits, le Client peut contacter KIDOLA à l'adresse [email protected].

Article 12 – Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le Client peut contacter KIDOLA par email à l'adresse [email protected]. KIDOLA s'engage à répondre dans les meilleurs délais.

Article 13 – Médiation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec KIDOLA, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur peut être saisi via la plateforme en ligne de résolution des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 14 – Droit applicab