Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

1. Introduction

La société KIDOLA, EURL au capital de 1 euro, immatriculée au RCS de Perpignan sous le numéro SIRET 102 333 853, dont le siège social est situé au 24 bis Rue de la Salanque, 66200 Elne, France, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet get-kidola.com.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

KIDOLA collecte les données personnelles suivantes :

3.1 Données fournies directement par l'utilisateur

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de facturation : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de paiement : les données bancaires sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par KIDOLA
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact, emails échangés avec notre service client

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure de connexion
• Données de navigation : parcours sur le site, temps passé sur les pages, clics effectués
• Cookies : identifiants de session, préférences utilisateur, données analytiques

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Gestion des commandes et accès aux formations	Exécution du contrat
Facturation et paiement	Exécution du contrat
Service client et support technique	Exécution du contrat
Envoi de newsletters et offres commerciales	Consentement
Amélioration du site et des services	Intérêt légitime
Analyse statistique et mesure d'audience	Consentement
Respect des obligations légales	Obligation légale

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients (compte, commandes) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de connexion : 1 an

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Les services internes de KIDOLA : direction, service commercial, service client
• Les prestataires techniques : hébergeur (Hostinger), plateforme de paiement, outil d'emailing
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

KIDOLA ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, KIDOLA s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou la certification au Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis.

8. Sécurité des données

KIDOLA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Protection des accès par identifiants et mots de passe
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes de sécurité
• Limitation de l'accès aux données au personnel autorisé

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression des données dans les cas prévus par le RGPD
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement des données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment le consentement donné pour le traitement des données
• Droit de définir des directives post-mortem : définir des directives relatives au sort des données après le décès

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter KIDOLA par email à [email protected] en joignant une copie d'un justificatif d'identité. KIDOLA s'engage à répondre dans un délai d'un mois suivant la réception de la demande.

En cas de difficulté relative au traitement des données personnelles, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Cookies

10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à la navigation et d'améliorer l'expérience utilisateur.

10.2 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier, sécurité)
• Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site pour améliorer son fonctionnement
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent les préférences de l'utilisateur (langue, région)
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'analyser la navigation sur le site

10.3 Gestion des cookies

Lors de la première visite sur le site, un bandeau informe l'utilisateur de l'utilisation des cookies et lui permet d'accepter ou de refuser leur dépôt. L'utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" présent en bas de page du site.

Le refus des cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

11. Liens vers des sites tiers

Le site get-kidola.com peut contenir des liens vers des sites internet tiers. KIDOLA n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. L'utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des données personnelles.

12. Modification de la politique de confidentialité

KIDOLA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la gestion des données personnelles, l'utilisateur peut contacter KIDOLA :